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一个旅游“从业者”的实话实说

浏览次数: 日期:2015-05-29
                                       作者  清泉
 
 

  1.选什么样的团?

 
    现在中老年朋友都喜欢选价格低的旅游团。其实,一分钱一分货,这世界没有白吃的午餐。价格低是市场竞争的一个手段和噱头,但质量无法保证。有的旅行社,特别是“黑心人”在宣传时故意隐藏一些收费,结果人到地方又加了很多,搞得导游和游客双方很对立,时常发生不愉快的口角。所以朋友们选团时一定问全问到,可别贪图价格低而搞得旅游成了要债团,自己花钱找气生。旅游毕竟不是自我折磨或被别人折磨。
    现在沈阳一夜之间出现大大小小的旅行社数千家,一些与旅游不沾边的企业也打起了旅游的主意,形成人人都在搞旅游的乱象。所以,找有资质,有信誉,正规操作的旅行社是首选,便宜几十块钱不一定是好事。
 

  2.旅游是经济行为,市场操作,没有政府给补贴一说。

 
    旅游是经济行为,市场操作,没有政府给补贴一说。有的人骗中老年朋友,什么零团费、政府补贴、某某赞助。我到这个行业几个月了,只听说“赌团”即某企业或产品或商家前期垫付路费,把游客邀来想方设法购物,还没听政府给一分钱补贴之说。既然人家花钱给你报路费,(这路费补贴是绝密的,根本不会让你知道)当然要收回成本,所以,你不购物,想“白吃”,人家态度怎么会好?上星期,某地很低的团费把客人请到“**”,商家购物店见大家不买货,换了3个导游,后来双方几近动手。如果有政府补贴,还会动手吗?
 

  3.旅游市场已经乱成一锅粥。

 
    面对旅游市场的无序竞争和乱相,我们的政府的相关部门早就束手无策,处于无奈状态。旅游市场目前是“没有最低,只有更低”。一些不法人士,黑心带团,只要有利可图,丧尽良心,他们要的是回扣,根本不管群友的旅游质量,所以,中老年朋友选择时一定擦亮眼睛,不是所有的“热心人”都是你的知心人,背后巨大的经济利益驱动着他们,现在南方一些旅行社直接对接群主和协会“赌团”。一个月带团去**旅游三四回的“热心人”大有人在,一个月三四万元收入的对他们是小菜一碟。他们这么热衷为群友服务,背后没有经济利益做后盾,哪来的动力?不少“热心人”在跟旅行社业务联系时第一句话就是问“给我多少回扣”?
 
    而我们确实有些中老年朋友抱着“谁花钱我不管,反正我不花”的心态跟着走,结果说不花的也没省钱,还被人辱骂,回到家一回想除了生气没别的记忆。
 

  4.外出一定要跟正规旅行社走,不要忘记签合同。

 
    合同是旅游质量的保证,是对客我双方的相互制约,没有合同,没有保险,一旦出现事故是非常麻烦的,受损失的只能是游客。有的“热心人”本事很大,招人、租车、联系景点,但却无法保障客人的安全,旅游险是游客特别是老年游客的重中之重,不要为省一两元钱而侥幸。一旦出事,那些“热心人”会影儿无踪。
 

  5.正规的旅行社面临巨大的旅游乱象的冲击,目前处在被动地位。

 
    像某些“热心人”那样骗团他们不敢做,不骗,客人大量流失,所以只能咬牙挺着,抱团取暖。旅游市场如火如荼,但旅行社们却抱团取暖,多大的反差?不过,这种局面很快会转变。因为,人们在经历几次“黑团”经历和教训之后,会重新找靠正规的旅行社去旅游。因为,安全、顺畅、快乐毕竟是旅游的第一要义。而不是“我到过**了”的虚妄满足。
 
                                                                                                                                                       2014年12月22日

所属类别: 旅游攻略

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